どんどん増える食べログネット予約!ネット予約の最適な設定とは?

今、いろんな媒体で必ず設定されている“ネット予約”。
今回は食べログのネット予約について、時間帯別予約アクション数の割合など、ご紹介させていただきます。

最新の食べログネット予約のトレンドは?

カカクコムが発表した2019年6月のデータに最よると、ネット予約利用者数は約292万人にも及んでとのこと。
毎月コンスタントに約300万人近くのお客様が来店しています。
また弊社でも予約件数に対する、ネット予約の割合が増えています。
(予約数に占めるネット予約の割合が弊社クライアント全体で昨年6月:16%→今月20%)

最適なネット予約の設定は?

ネット予約の集客を最適化するために、お客さんが予約するタイミングを把握しておく必要があります。
カカクコムのデータですと、ネット予約をするタイミングは以下のようになるようです。

  • ネット予約の予約アクション数の割合
  • ●予約当日:14.5%
    ●予約1日前:16.7%
    ●予約2日前:10.6%
    ●予約3日前:8.1%
    ●予約4日前:5.1%
    ●予約5日前:4.8%


このデータから見ると、予約の前日が最多です。
ネット予約締切の設定ですが、最低でも前日までは予約できるようにしておきましょう。
一番いい設定は、当日のオープン前の時間まで設定しておくことです。

ネット予約をする時間帯のランキング

●1位:予約当日:12-13時
●2位:予約当日:16-17時
●3位:予約前日:21-22時

予約当日のお昼にお店を探されている方が多いです。
プレミアムプランにご加入いただいているお客様は、ゴールデンタイムの参考にしてみてください。

上記と合わせて、2名~4名のお客様が予約できるようにする(来店組人数で一番多いため)19時に席を利用できるように、予約設定する(来店時間で一番多いため)の設定もお願いします。

予約が入りやすい設定をして、さらなる集客をしていきましょう!
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